Сервисное обслуживание

Сервисное  и  техническое  обслуживание (работы производятся удаленно или с выездом специалиста) :

• Установка, обучение,  сопровождение (устранения сбоев) и обновление  товаро-учетных программ на персональных компьютерах и POS-терминалах в соответствии с изменениями законодательства.
• Консультации и помощь в настройке облачного программного обеспечения в программно-аппаратных комплексах.
• Настройка и совмещение периферийного ИТ оборудования на рабочем месте кассира.
• Консультации по работе с маркированным товаром  (помощь в регистрации на сайте ООО «Честный знак», контролю и оформлению  прихода и выбытия маркированного товара).
• Консультации по работе и  устранению ошибок в системе ЕГАИС.
• Обновление программного обеспечения контрольно-кассовой технике (ККТ) в связи с изменениями законодательства по   ККТ.
• Выявление и устранения сбоя в программных продуктах  ККТ.
• Выявление и устранения сбоя передачи данных ККТ  оператору фискальных данных.
• Установка Фискального накопителя (ФН - средство криптографической защиты фискальных данных), выявление причин блокировки ФН, консультации о сроках блокировки в соответствии с применяемой системой налогообложения пользователя ККТ.
• Обучение пользователей работе на ККТ и периферийном ИТ оборудовании.
• Консультации по применению ККТ, устранению и оформлению допущенных ошибок пользователями ККТ.